Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bet69vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bet69vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
bet69vn Quy định sử dụng dịch vụ bet69vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví tài khoản và khiếu nại thanh toán.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên bet69vn — kênh nhanh nhất để xử lý thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho khiếu nại cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram chính thức của bet69vn tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại bet69vn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình nội bộ.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Trải nghiệm trên điện thoại tại bet69vn không yêu cầu tải ứng dụng riêng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.